一、限时办结制是指中心及窗口工作人员对办理的事项，根据不同的要求在规定的时限内办理完成，做到优质高效的管理制度；

    二、服务对象提出的申请事项，办事程序简单，申报材料齐全，可当场办结的，窗口工作人员要即收即办，现场一般在30分钟内办结；

    三、服务对象提出的申请事项，需经审核、现场踏勘等，不能当场办结的，办事人员要根据办理时限的规定，向服务对象预约、承诺时限，并在承诺的时限内办结；

    四、服务对象的申请事项属于转报、上报审批的，承办责任人应尽快与上级主管部门联系，负责全过程办理，并原则承诺办理时限；五、对申请事项不符合政策规定的，工作人员应及时作出解释，明确不予办理的原因。